NOSSOS VALORES

AMOR

Sabemos que a nossa atividade é feita por pessoas e para pessoas. Por isso, acreditamos que o resultado e as metas atingidas só têm valor se forem resultado de atitudes norteadas pelo amor e pelo acolhimento.

Somos uma associação que entende e que gosta de pessoas acima de tudo. Temos prazer em servir nossa comunidade com empatia, acolhimento e atenção. Não somos máquinas e não vemos os nossos pares como braços e pernas e sim como parceiros que compartilham de um mesmo sonho. Não olhamos os pacientes como estatísticas e sim como pessoas que temos o prazer de ajudar na conquista desuas metas, em busca de cuidado integral e autonomia no tratamento.

Temos orgulho em fazer parte de um time que trabalha e acredita verdadeiramente em uma boa causa: saúde e bem estar de todos. Realizamos as nossas atividades do dia a dia de forma solidária e alegre, pois compreendemos que atuamos como um grupo unido que, mesmo tendo que lidar com situações críticas em alguns momentos, não perde a leveza e a alegria em servir.

CONFIANÇA

Além da qualidade dos atendimentos prestados por nós, a confiança é uma das principais alavancas no relacionamento com todos os nossos Stakeholders.

A confiança se conquista a cada ponto de contato das pessoas conosco, dado que prezamos relacionamentos de longo prazo. Não queremos apenas atender bem: nos

orgulhamos dos relacionamentos que criamos com todos os nossos Stakeholders de forma empática, por meio da ética, da transparência e do cumprimento do prometido.

Acreditamos sinceramente que a nossa palavra quando empenhada, deva ser cumprida e que a confiança que construímos tem como uma de suas bases a relação bilateral com os nossos parceiros, ou seja, é uma via de duas mãos.

Sabemos que a confiança é construída dia após dia e, apesar de levar tempo para ser reconhecida, basta uma atitude incorreta para destruí-la completamente. Por isso, não

abrimos mão de aspectos fundamentais para nós como honestidade, ética e orientações baseadas em protocolos médicos e estudos científicos reconhecidos.

ATITUDE

Acreditamos na força e na capacidade de realização do indivíduo. Não esperamos que as coisas melhorem por si só. Somos resilientes frente às dificuldades e tomamos a frente das situações de forma próativa com espírito protagonista e profissionalismo. Temos compromisso sincero com a causa que defendemos. Gostamos de trabalhar em equipe e entendemos que o conhecimento e a energia de todos são melhores do que os de qualquer pessoa sozinha.

Sabemos como resolver as coisas de forma coordenada e responsável, alinhando as necessidades das pessoas aos objetivos da associação, com agilidade, eficiência e coerência. Temos em mente que o diagnóstico não é destino.

Trabalhamos para deixar um legado positivo para as pessoas por meio de exemplos e não apenas por palavras. A busca pela excelência é antes de tudo um hábito que gostamos de cultivar. Não temos medo de ousar ou tentar fazer algo novo. Temos atitude e nos orgulhamos disso.

CONHECIMENTO COLETIVO

Não nos contentamos em fazer bem. Queremos e sabemos ir além.

Acreditamos que sempre há oportunidade para melhorar o que já foi bem feito. O nosso compromisso é com o aperfeiçoamento e não com a perfeição.

Assim como a medicina está sempre evoluindo, queremos ser um centro de conhecimento e conteúdos sobre hemofilia em constante atualização, sendo uma referência de informações críveis e relevantes do tema para toda a sociedade. Queremos facilitar a vida das pessoas, construindo juntos com os nossos parceiros de forma colaborativa, viva e pulsante, novas informações, estudos, orientações e protocolos. Somos facilitadores de conexões e soluções que unem todas as pessoas envolvidas com a nossa causa. Não abrimos mão de estarmos sempre ao lado das pessoas com hemofilia e outras coagulopatias hereditárias. Para isso nos posicionamos em discussões sobre o tema, baseados sempre em estudos científicos e dados comprovados.

Entendendo os termos técnicos:

Stakeholders – partes interessadas