Ouvidoria

É com grande alegria e entusiasmo que anunciamos mais um importante projeto: a Ouvidoria da Hemofilia ABRAPHEM!

A Ouvidoria da ABRAPHEM é uma plataforma online que foi cuidadosamente construída para que você possa entrar em contato conosco e enviar suas manifestações, dúvidas, sugestões e receber a resposta de forma segura, transparente e respaldada pela Lei de Acesso à Informação.

Seja para solicitar informações, fazer uma reclamação, pedir orientação, fazer uma denúncia ou um elogio, com a implantação da Ouvidoria da Hemofilia, todas essas informações estarão armazenadas de modo que seja possível estratificar os tipos de manifestações para oferecer soluções e para  permitir a coleta de dados que fundamentarão as ações da ABRAPHEM.

Dentro da própria plataforma você encontra a Cartilha da Ouvidoria, com informações sobre como utilizá-la, e encontra também o Termo de Uso e Política de Privacidade, além de uma série de perguntas e respostas que podem te orientar a utilizar essa ferramenta.

Conheça a plataforma da Ouvidoria AQUI